처음부터 만만하지 않게 보이면서, 이기는 '이것' - 상대방을 제압하는 3가지

"이제는 더 이상 참지 않겠습니다."
인간관계를 하다 보면 한 번쯤 이런 다짐을 하게 됩니다. 처음에는 좋은 관계였는데, 어느 순간부터 상대방이 우리를 만만하게 대하기 시작합니다. 혹은 새로운 환경에서 너무 순한 사람으로 인식되어 버리는 경우도 있습니다.

하지만 걱정하지 마십시오. 관계는 언제든 리셋할 수 있습니다. 지금까지 우리가 보여준 모습이 전부가 아니기 때문입니다. 많은 사람들이 '이미 늦었다'고 생각하지만, 이는 큰 착각입니다. 오히려 상대방의 태도 변화를 감지한 지금이야말로 가장 적절한 대응의 시점입니다.

사람을 만날 때 우리는 누구나 자신이 존중받길 원합니다. 하지만 상대가 나를 쉽게 보고 함부로 대하는 순간, 그 관계는 이미 균형을 잃게 됩니다. 처음부터 '이 사람은 만만하지 않다'는 인상을 줄 수 있다면 좋겠지만, 현실은 그렇지 않을 때가 많습니다.

다행히도 관계에서의 '처음'은 한 번으로 끝나지 않습니다. 첫인상이나 첫 만남이 아니라, 상대를 관찰하고 서로를 알아가는 초기 기간, 바로 이 시점이 더 중요합니다. 그리고 이 기간 동안 어떻게 행동하느냐에 따라 관계의 판도가 완전히 바뀔 수 있습니다. 오늘은 처음부터는 물론, 변화가 필요하다고 느끼는 시기에 사람들과의 관계 속에서 나를 지키고, 주도권을 잡는 전략, 존중받는 태도를 만드는 현실적인 방법에 대해 이야기해 볼까 합니다.

 

 

 

1. 옷이 상대의 태도를 결정한다

여러분, '외모가 전부가 아니다'라는 말을 많이 들어보셨을 겁니다. 하지만 코코 샤넬은 이렇게 말했습니다. "상대를 외모로 판단하지 마라. 그러나 명심해라. 당신은 외모로 판단될 것이다." 특히 옷차림은 상대방이 우리를 판단하는 가장 첫 번째 기준이 됩니다.

실제로 한 연구에서 똑같은 사람이 고급스러운 정장을 입었을 때와 평범한 차림을 했을 때, 사람들의 반응이 완전히 달랐다고 합니다. 정장 차림일 때는 신뢰도와 전문성 평가에서 월등히 높은 점수를 받았습니다. 이는 우리의 옷차림이 단순한 겉모습이 아니라 상대방의 태도와 평가를 좌우하는 강력한 도구라는 것을 보여줍니다.

하지만 여기서 주의할 점이 있습니다. 무조건 비싸고 화려한 옷을 입으라는 것이 아닙니다. 때와 장소, 상황에 맞는 적절한 옷차림이 핵심입니다. 예를 들어 투자 유치 미팅에 갈 때는 깔끔한 정장이 좋지만, 스타트업 미팅에는 세련된 비즈니스 캐주얼이 더 어울릴 수 있습니다.

옷차림은 자신감과도 직결됩니다. 장소와 상황에 맞는 옷을 입었을 때 우리는 자연스럽게 당당한 태도를 갖게 됩니다. 이런 자신감은 상대방도 금방 알아차립니다. 반대로 상황에 맞지 않는 옷차림은 우리를 위축되게 만들고, 이는 곧바로 상대방에게 전달됩니다.

색상 선택도 중요합니다. 검은색과 남색은 전문성과 신뢰감을 주는 색상입니다. 회색은 중립적이면서 안정감 있는 이미지를 만듭니다. 중요한 미팅이나 프리젠테이션이 있을 때는 이런 색상을 활용하면 좋습니다. 밝은 색상은 창의적이고 친근한 이미지를 주지만, 너무 화려하면 신뢰도가 떨어질 수 있으니 주의해야 합니다.

옷차림의 디테일도 놓치지 말아야 합니다. 구겨진 셔츠, 색이 바랜 정장, 닳은 구두는 전체적인 이미지를 망칠 수 있습니다. 깔끔하게 다림질된 옷, 잘 관리된 신발, 적절한 액세서리의 조화가 전문가다운 이미지를 완성합니다. 특히 시계나 가방 같은 액세서리는 작지만 큰 영향을 미치는 요소입니다.

사람들은 종종 묻습니다. "좋은 옷에 투자하는 것이 과연 가치가 있을까요?" 제 대답은 "절대적으로 그렇다"입니다. 옷은 단순한 소비재가 아닌 투자입니다. 좋은 옷은 여러분의 가치를 높이고, 기회를 만들어내는 도구가 됩니다. 물론 이는 무조건 비싼 옷을 사라는 뜻이 아닙니다. 자신의 역할과 상황에 맞는, 품질 좋은 옷에 투자하라는 의미입니다.

결국 옷차림은 우리가 가진 가장 효과적인 첫인상 관리 도구입니다. 상황에 맞는 적절한 옷차림으로 상대방에게 신뢰감을 주고, 전문성을 인정받을 수 있습니다. 이는 인간관계나 사회생활에서 우위를 점하고, 원하는 결과를 얻는 데 큰 도움이 될 것입니다.

 

 

2. 요청을 받으면 역요청을 한다

일상생활이나 업무 현장에서 우리는 수많은 요청을 받게 됩니다. 대부분의 사람들은 이런 요청에 "네, 알겠습니다"라고 답하는 것이 좋다고 생각합니다. 하지만 이런 태도는 종종 우리를 만만한 사람으로 보이게 만듭니다. 특히 예의 없이 일방적으로 요구하는 사람에게는 더욱 그렇습니다.

이럴 때 효과적인 방법이 바로 '역요청'입니다. 상대방이 뭔가를 요청했을 때, 우리도 합리적인 수준에서 맞대응하는 것입니다. 예를 들어 물통을 갈아달라는 요청을 받았다면 자신의 복사 작업을 해달라고 요청하는 것입니다.

역요청의 핵심은 '균형'입니다. 너무 과도한 역요청은 관계를 악화시킬 수 있고, 너무 소극적인 역요청은 효과가 없습니다. 상황과 맥락을 고려해 적절한 수준의 역요청을 하는 것이 중요합니다.

역요청을 할 때는 반드시 정중한 태도를 유지해야 합니다. 감정적이거나 공격적인 태도는 금물입니다.

또한 역요청은 상황에 따라 다양한 형태를 가질 수 있습니다. 시간이 필요하다면 기한 조정을, 업무가 과중하다면 업무 분담을, 정보가 부족하다면 추가 자료를 요청할 수 있습니다.

역요청의 또 다른 장점은 상호 존중의 문화를 만들 수 있다는 점입니다. 일방적인 지시와 복종의 관계가 아닌, 서로 협력하고 도움을 주고받는 관계로 발전할 수 있습니다. 이는 장기적으로 더 건강한 관계를 만드는 데 도움이 됩니다.

하지만 모든 상황에서 역요청이 필요한 것은 아닙니다. 무례하거나 관계를 나쁘게 만들 수 있는 경우가 아니라면, 불필요한 역요청은 오히려 관계만 복잡하게 만들 수 있습니다. 상황을 잘 판단해서 적절히 활용하는 지혜가 필요합니다.

 

 

3. 무례는 참지 말고 바로 되돌려줘라

많은 사람들은 직장에서 무례를 참고 견디는 것이 미덕이라고 생각합니다. "참는 사람이 이긴다", "시간이 지나면 나아질 거야" 이런 말들을 자주 듣습니다. 하지만 과연 정말 그럴까요? 오히려 무례함을 참는 것이 더 큰 무례함을 불러올 수 있다는 사실, 알고 계셨나요?

무례함에 대한 대응은 상황에 따라 달라져야 합니다. 우연한 실수나 단순한 오해로 인한 무례함이라면, 부드럽게 지적하는 것으로 충분합니다. 하지만 의도적이고 반복적인 무례함이라면, 단호하고 즉각적인 대응이 필요합니다.

예를 들어 회의 중에 누군가가 당신의 의견을 무시하고 말을 끊었다면, 이렇게 대응할 수 있습니다. "죄송하지만, 제 의견을 마저 말씀드리고 싶습니다. 방금 말씀드리던 부분이 이 프로젝트의 핵심이거든요." 이는 예의는 지키면서도 단호함을 보여주는 효과적인 방법입니다.

무례함에 대응할 때 가장 중요한 것은 감정적으로 되지 않는 것입니다. 화를 내거나 흥분된 목소리로 대응하면, 오히려 우리가 불리한 입장이 될 수 있습니다. 항상 침착하고 전문가다운 태도를 유지해야 합니다. 이것이야말로 가장 강력한 대응 방법입니다.

상황에 따라서는 '전략적 침묵'도 효과적인 대응이 될 수 있습니다. 무례한 사람의 말이나 행동에 아무런 반응을 보이지 않는 것입니다. 이는 '당신의 그런 행동은 대화할 가치도 없다'는 강력한 메시지를 전달할 수 있습니다.

또한 무례함에 대응할 때는 가능한 한 증인이 있는 자리에서 하는 것이 좋습니다. 다른 사람들이 보는 앞에서 정중하게 대응하면, 무례한 사람은 자신의 행동을 부끄러워하게 되고, 주변 사람들은 당신의 전문성과 성숙함을 인정하게 될 것입니다.

공개적인 자리에서 무례함을 당했다면, 그 자리에서 바로 대응하는 것이 좋습니다. 시간이 지나면 그 순간의 맥락이 희석되고, 대응의 효과도 반감됩니다. 다만, 항상 예의는 지키면서 대응해야 합니다. "제가 이해한 것이 맞다면, 방금 하신 말씀은 적절하지 않았던 것 같은데요"라고 말하는 식입니다.

결국 무례함에 대한 대응은 우리의 권리이자 의무입니다. 이는 단순히 개인의 자존심을 지키는 것을 넘어, 건강한 관계와 정신건강을 위한 일입니다. 참는 것이 미덕이 될 수는 있지만, 무례함을 용인하는 것은 결코 미덕이 될 수 없습니다.

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지금까지 처음부터 만만하지 않게 보이면서, 이기는 '이것'. 상대방을 제압하는 3가지에 관해 말씀드렸습니다.

여러분 모두에게 행운과 풍요로운 인생의 여정이 함께하시기를 기원합니다.

감사합니다.

https://youtu.be/kQgMU9DKIF8